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ABBYYプライバシー通知

ABBYY USA Software House, Inc. (「ABBYY」または「当社」)は、ABBYYの文字認識、データキャプチャ、言語学、翻訳製品およびサービスの販売、登録、サポートプラットフォームを提供 するために、本Webサイト(「Webサイト」または「サイト」)を作成しました。

ABBYYは、お客様のプライバシーを管理することをお約束します。本プライバシー通知(「プライバシー通知」)では、お客様から当社にご提供いただく可能性のある情報の種類、ご提供いただいた情報を当社がどのよ うに使用するか、ご提供いただいた情報の当社による使用に関するお客様の選択肢をはじめ、当社のプライバシー実務の概要を示します。当社は、当社のWebサイトを通じて、コンピュータまたはモバイルデバイスでお客様が 当社製品を購入、登録または使用される際、当社のオンラインサポートサービスを通じて、当社がお客様にお送りする電子メールを通じて(すべてのオンライン手法を含め、まとめて「サービス」とします。)、また当社のトレードシ ョーにご出席いただいた際や当社のカスタマーサービスにお電話いただいた際などはオフラインで、情報収集を行うことがあります。当社のプライバシー通知は、(i) サービスに参加せず当社のサイトを軽く閲覧する閲覧者(「サイト閲覧者」)、(ii) Webサイトで製品を購入または登録するなど当社のサービスに参加する個人(「登録ユーザー」)、(iii) 当社製品のユーザー、および (iv) 当社がオフラインで情報を入手する個人に 適用されます(サイト閲覧者、登録ユーザー、製品ユーザーなどの個人をまとめて、「お客様」とします。)。

    1. 通知

      1.1. お客様から当社にご提供いただく可能性のある情報の種類当社サイトの閲覧時または当社サービスへの参加時にお客様から当社にご提供いただく可能性がある、または当社がお客様から収集する可能性の ある情報は、(i) 個人を特定可能な情報、(ii) 活動情報、および (iii) 匿名情報の3つのカテゴリーに大別されます。

      1.2. 個人を特定可能な情報当社では、お客様の氏名、住所、電子メールアドレス、ペイメントカード番号、電話番号など、お客様を無理なく特定できる情報を意味して、「個人を特定可能な情報」という用語を 使用します。

      1.3. 活動情報当社では、クッキーやWebビーコンなどのいわゆる「永続識別子」によって収集される情報を指すために、「活動情報」という用語を使用します。個人を特定可能な情報とは異なり、活動情報により直 接特定の個人が特定されることはありませんが、活動情報は、特定のコンピュータまたはデバイスと関連づけられている場合や潜在的に関連づけられる可能性があります。

      1.4. 匿名情報「匿名情報」は、お客様を特定することはなく、お客様による当社製品およびサービスの使用、お客様による当社のWebサイトコンテンツへのアクセス、お客様が最も頻繁に閲覧する当社サイト内のペ ージなどに関する統計情報を含む場合があります。

    2. 選択肢と同意

      当社は、お客様の身元を明らかにする、または個人を特定可能な情報を提供することなく閲覧できるように当社のWebサイトを構成しています。本プライバシー通知をよくお読みください。サービスを通じて個人を特定 可能なお客様の情報をご提供いただいた場合、お客様は本プライバシー通知の制約を受けることに同意したとみなされます。

      2.1. 当社からの電子情報の受け取りお客様は、本Webサイト、登録解除、または各マーケティングメールの最後にある登録解除リンクをクリックすることにより、会報、最新情報、ABBYYニュースレターなどのマーケテ ィング関連資料の受け取りを拒否することができます。

      2.2. ダイレクトマーケティング目的での当社による関連会社との、個人を特定可能なお客様の情報の共有当社が将来的にダイレクトマーケティング目的で(セクション7.1 (ABBYY関連会社)に規定する)当 社の関連会社とお客様の個人情報を共有することをお客様が望まない場合、お客様はセクション16 (お問い合わせ)に記載されているプライバシー担当者に連絡を取り、このような共有を拒否することができます。このよう な共有を拒否すると、自動的にABBYYからのマーケティング情報も届かなくなります。

      2.3 例外お客様が当社からマーケティング関連メールを受け取らないことを選択された場合でも、本Webサイトまたはその他のサービスの運用、お客様が購入、ダウンロード、または登録された製品に関する通知、お よびABBYYおよび本サイトとお客様の関係に関する法務関係などの通知といった、運営管理上重要なメールをお送りする場合がございますのでご了承ください。運営管理メールの受信を拒否することはできません。

    3. 収集

      3.1. 当社による個人を特定可能な情報の収集当社および当社の代理で業務を行う特定のサービスプロバイダが、個人を特定可能な情報をお客様から収集します。個人を特定可能な情報は、たとえば、お客様ま たは当社が当社製品を使用してキャプチャ、変換、または翻訳するデータに含まれる場合や、お客様による当社のサービスのその他の機能の使用と関連してなど、当社の製品およびサービスの通常操作の一部として収集さ れる場合があります。収集される個人を特定可能な情報については、以下でさらに詳しく説明します。

      3.1.1. 登録情報当社製品のより新しいバージョンやアップデートに関する技術サポート、情報および割引ならびに当社が提供するその他の特典を受けるためにお客様が当社に登録される場合は(お客様が ABBYYまたはABBYYの販売業者や代理店のいずれを通して購入を行われたかにかかわらず)、氏名、電子メールアドレス、電話番号などの個人を特定可能な特定情報の提供をお願いしています。製品を登録されな い場合、技術サポートはご利用いただけません。登録プロセスに関連してお客様にご提供いただいたすべての情報は、当社の関連会社によって収集され、当社と共有されます。

      3.1.2. 製品およびサービスの購入当社は、お客様による当社のサービス経由でのクレジットカードまたはデビットカードを使用した注文および購入との関連で、連絡先情報(氏名、電子メールアドレス、出荷先住所 など)と財務情報(ペイメントカード番号、有効期限、セキュリティコードなど)を含む、個人を特定可能な情報を収集します。

      3.1.3. 電子メールアドレスサイト閲覧者と登録ユーザーはどちらも、当社のサイトおよび製品全般に関してコメントやフィードバックを当社に提供したいとお考えになるかもしれません。このような目的で当社とやりとりを 行うことにより、お客様は、お客様の電子メールアドレスおよび個人を特定可能なその他の情報を当社に提供する場合があります。

      3.1.4. アンケートおよび調査当社のWebサイトでは、サイト閲覧者および登録ユーザーは、当社が適宜掲載する調査およびアンケートにご参加いただけます。調査またはアンケートに参加するかどうかはお客様が 自由にお選びいただけます。当社は、お客様の回答に加え、個人を特定可能な情報の提供もお願いする場合があります。サードパーティーがお客様の回答を精査して回答をお客様に関連づけることを可能にする、個人を特 定可能な情報を含めるかどうかについてはお客様ご自身でご判断ください。

      3.1.5. オフライン当社は、お客様がカスタマーサービスまたは技術サポートを受けるために当社に電話をおかけになった際、当社のトレードショーに出席された際、電話で注文された際など、お客様からオフラインで個 人を特定可能な情報を収集する場合があります。

      3.1.6. その他の情報源当社は、公開データベース、共同マーケティングパートナー、ソーシャルメディアプラットフォーム、データブローカ、お客様のご友人やその他のソーシャルメディアプラットフォーム上での知人、リストエ ンハンスメントサービスを提供するその他のサードパーティーなどのその他の情報源から、個人を特定可能なお客様の情報を受け取る場合があります。

      3.2. 当社による活動情報の収集当社および当社の代理で業務を行う特定のサービスプロバイダが、当社のサービスに関連するお客様の活動についての活動情報を収集します。収集される活動情報については、以 下でさらに詳しく要約します。

      3.2.1. IPアドレス、ログABBYYは、お客様のIPアドレス(お客様のコンピュータのインターネットアドレス)、お客様のコンピュータの名前、お客様のWebブラウザの種類とバージョン、参照元アドレス、デバイスのメー カーと型式、お客様が使用しているサービス(アプリなど)の言語、名前、およびバージョン、その他の一般的に許容されるログ情報をはじめとする情報をお客様のブラウザまたはデバイスから自動的に受け取り、当社のサーバー ログに記録します。当社は、ページ閲覧回数(ヒット件数)などの一般的な統計および追跡情報も記録する場合があります。

      3.2.2. クッキークッキーは、Webサイトのコンピュータからお客様のブラウザに送信されてお客様のコンピュータのハードドライブに保存され、多くの場合一意の匿名識別子を含む少量のデータです。当社は、当社の Webサイトでクッキーを使用する場合があります。

      3.2.3. クリックスルー当社は、当社のWebサイトコンテンツにリンクされている「クリックスルーURL」を使用して電子メールを送信する場合があります。これらのURLをクリックすると、リンク先Webページにアクセスする 前に当社のWebサーバーを経由することになります。追跡されたくない場合は、電子メールのテキストまたはグラフィックリンクをクリックしないでください。

      3.2.4. モバイルアプリの利用お客様がモバイルデバイス用に設計された当社製品(「アプリ」)をダウンロードして使用する場合、当社および当社のサービスプロバイダは、お客様のデバイス番号を元に、お客様のデバ イス上のアプリが当社のサーバーにアクセスした日時や、アプリにダウンロードされた情報およびファイルなどのアプリ利用データを追跡および収集する場合があります。

      3.3. 当社による匿名情報の収集当社は、サービスをサポートするソフトウェアの機能を通して匿名情報を収集し、この情報を以下のように使用する場合があります。

      3.3.1. サイト閲覧者前述のとおり、当社のサイトは、当社への登録や情報提供なしでご利用いただけます。この場合、当社がお客様の閲覧から収集する情報は、お客様を一切特定できない匿名情報のみとなり ます。

      3.3.2. アンケートおよび調査当社のWebサイトでは、サイト閲覧者および登録ユーザーは、当社が適宜掲載する調査およびアンケートにご参加いただけます。調査またはアンケートに参加するかどうかはお客様が 自由にお選びいただけます。

      3.3.3. コンピュータ構成当社は、お客様のオペレーティングシステムとブラウザ、当社のサービスがお客様のコンピュータまたはデバイスと動作するために必要なソフトウェアの存在、またはお客様のコンピュータまたはデバ イス上にあるその他のサードパーティーソフトウェアに関する情報を収集する場合があります。

    4. 使用

      4.1. 当社による個人を特定可能な情報の使用ABBYYおよび当社の代理となる特定のサービスプロバイダは、本通知で定める目的のために個人を特定可能な情報を使用します。当社は、文書キャプチャ、光学 文字認識または文書変換機能をお客様に提供する、お客様の問い合わせに回答する、お客様の依頼に沿うなどのために当社製品およびサービスを提供する目的で個人を特定可能な情報を使用します。

      4.1.1. 登録情報当社は、当社製品およびサービスの提供において社内目的で登録情報を使用します。セクション5.1.4 (参考目的の通知および会報、マーケティング)で規定されているように、当社はマーケ ティング資料および参考目的の通知を送信するためにもこの情報を使用する場合があります。

      4.1.2. 製品/販売情報製品購入に関連して収集された情報は、請求、注文処理、およびお客様の注文に問題があった場合にお客様に連絡を取るために使用されます。ABBYYがお客様の金融口座情報を 直接収集または保存することはありません。当社では、サードパーティーの支払いサービス(「支払い処理会社」)を使用して、お客様の支払い情報を収集および処理しています。

      4.1.3. 参考目的の通知および会報、マーケティング当社は、当社製品およびサービスを改善し、新しい製品およびサービスを開発および提供するために、ニュース、会報、マーケティング資料などの情報を定期的に お客様に送信する場合があります。上記セクション2 (選択肢)に定められたお客様の選択により、当社は情報の送信に個人を特定可能な情報を使用します。また、ABBYY関連会社と個人を特定可能な情報を共有 する場合があります。

      4.1.4. アンケートおよび調査当社は、本サイトならびに当社製品およびサービスの使用およびこのサイトの人気をモニタリングまたは向上させる目的で調査およびアンケート情報を使用する場合があります。

      4.1.5. 運営管理情報当社は、サービスならびに当社の契約条項、条件、およびポリシーの変更に関する情報などの運営管理情報をお客様に送信する場合があります。

      4.1.6. その他の業務目的当社は、データ分析、監査、不正の監視と防止、新製品の開発、当社サービスの強化、向上または変更、利用傾向の特定、当社のプロモーションキャンペーンの有効性の判断、および 当社の事業活動の運用と拡大などの業務目的で、個人を特定可能な情報を使用します。

      4.1.7. 権利の保護当社は、必要かつ適切と当社が考える形で、個人を特定可能な情報を使用する場合があります。具体的には、(a) お客様がお住まいの国以外の法律を含む適用法に即し、(b) 法的 な手続きを順守し、(c) お客様がお住まいの国以外の公的機関および政府機関を含む公的機関および政府機関の依頼に応じ、(d) 当社の契約条項を施行し、(e) 当社または当社のすべての関連会社の事 業を保護し、(f) 当社や当社の関連会社の権利、プライバシー、安全性または財産を保護し、(g) 当社が利用可能な救済手段を追求し、当社が受ける可能性のある被害を限定できるようにします。

      4.2. 当社による活動情報の使用当社および当社の代理で業務を行う特定のサービスプロバイダが、当社のサービスに関連するお客様の活動についての活動情報を使用します。また、広告代理店などのサードパー ティーが、当社のサービスを通じて活動情報を使用する場合もあります。活動情報がどのように使用されるかについては、以下でさらに詳しく要約します。

      4.2.1. IPアドレス、ログ一般的な統計および追跡情報は、当社のWebサイトがどのように使用されているかを理解するため、ならびにセキュリティおよびモニタリング目的で、その他のユーザーの一般的な統計および 追跡情報とともに集められます。

      4.2.2. クッキー 当社は、お客様に合わせたユーザーエクスペリエンスを提供し、今後の閲覧においてお客様がWebサイトをより使用しやすいように、クッキーを使用する場合があります。当社は、お客様が当社のWeb サイトに再アクセスしたときにお客様を認識するためにクッキーを使用します。お客様は、クッキーを使用しないようにご自身のブラウザを設定することができます。ただし、当社製品およびサービスの特定のカスタマイズ機能にアク セスするには、Webブラウザのクッキーを有効にする必要があります。

      4.2.3. タグ当社は、当社のWebサイトのどの部分が閲覧されているかを知らせ、当社のサイトでお客様が実行する検索の有効性を測るために、いわゆる「ピクセルタグ」 — (「Webビーコン」または「シングルピクセ ルGIFS」とも呼ばれる)小さいグラフィック画像を使用する場合があります。ピクセルタグは、お客様が読める形式で電子メールを送信することも可能にします。また、電子メールが開かれたかどうかを当社に知らせ、当社のメー ルを当社の登録ユーザーの関心に合わせるために役立てます。

      4.2.4. クリックスルー当社は、クリックスルーデータを追跡し、特定のトピックへの関心を評価し、当社のお客様への情報提供の有効性を測るために役立てます。追跡されたくない場合は、電子メールのテキストまたは グラフィックリンクをクリックしないでください。

      4.2.5. コンピュータ構成お客様のコンピュータ構成に関して収集した情報は、お客様のコンピュータが当社のシステムと互換性があるかどうかを判断するために使用します。

      4.3. 当社による匿名情報の使用当社は、当社のサイトの有効性を分析し、当社製品およびサービスを改善するなどの目的で匿名情報を使用します。また、当社は当社製品およびサービスのユーザーの全般的な 行動と特徴および当社のサイト閲覧者の特徴の統計およびその他の要約分析を適宜実施または委託し、サードパーティーの広告サービスプロバイダや広告代理店を含むサードパーティー(「広告代理店」)と匿名情報を共 有する場合があります。

    5. 保持および廃棄

      当社は、お客様の取引を処理するために必要な期間個人を特定可能な情報を保持し、顧客記録を維持管理します。ABBYYには、紛失、盗難、悪用、または不正アクセスから保護する形で個人を特定可能な情報を 廃棄するためのデータ保持および廃棄プロセスがあります。ただし、たとえば、アーカイブされたバックアップやもう合理的にはアクセスできない削除の記録などにより、この情報を完全に削除することは技術的にも商業的にも不可 能な場合がありますのでご注意ください。
    6. アクセスと修正

      以前ABBYYにご提供いただいた個人を特定可能な情報を見直し、修正、更新、または削除したい場合は、セクション16 (お問い合わせ)に従ってご連絡ください。ご依頼内容では、変更したい個人を特定可能な情 報または当社にご提供いただいた個人を特定可能な情報の使用に関して加えたいその他の制限を明記してください。当社は、ご依頼に沿う前に、お客様の身元を確認する目的でお客様に情報の提供をお願いする場合 があります。当社は当社のデータベースから個人を特定可能なお客様の情報を削除してほしいというお客様のご依頼に沿うよう努めますが、この情報を完全に削除することは技術的にも商業的にも不可能な場合があることを ご了承ください。当社は、合理的に実現可能な最短期間で本セクションに従いお客様のご依頼に沿うよう努めます。
    7. サードパーティーへの開示

      当社は、以下の形で個人を特定可能なお客様の情報を開示する場合があります。

      7.1. ABBYY関連会社当社は、お客様への技術サポートの提供およびマーケティング目的を含むがこれに限られない本プライバシー通知に記載したすべての目的のために、お客様に提供いただいたまたは当社が収 集した情報を世界各地にあるABBYY関連会社(当社の「関連会社」)と共有します。「関連会社」とは、制御が株式所有権、契約、経営陣の重複などの何を根拠としているかにかかわらず、ABBYYを制御してい る、ABBYYにより制御されている、またはABBYYとの共同制御下にある法人を意味します。

      7.2. ABBYYベンダー当社は、Webサイトのホスティングや保守、製品およびサービス関連のサービスの提供、情報収集、電子メールへの返信や電子メールの送信、または当社の業務に必要なその他の機能などを 当社の代理で行う会社を利用する場合があります。当社は、このような機能を実行できるように、このような会社(まとめて「ベンダー」とします)と、個人を特定可能なお客様の情報を共有する必要がある場合があります。当 社は、個人を特定可能なお客様の情報をその他の目的には一切使用しないようにベンダーに要求します。

      7.3. 資産の譲渡ABBYYは、本通知下の情報に対して責任を負う企業体のすべてまたは実質上すべての資産の販売またはその他の企業取引に関して、個人を特定可能な情報を含む収集情報をサードパーティ ーに譲渡する場合があります。

      7.4. 権利の保護ABBYYは、必要かつ適切と当社が考える形で個人を特定可能な情報を開示する場合があります。具体的には、(a) お客様がお住まいの国以外の法律を含む適用法に即し、(b) お客様 がお住まいの国以外の公的機関および政府機関を含む公的機関および政府機関の依頼に応じ、(c) 当社の契約条項を施行し、(d) 当社または当社のすべての関連会社の事業を保護し、(e) 当社や当社の 関連会社の権利、プライバシー、安全性または財産を保護し、(f) 当社が利用可能な救済手段を追求し、当社が受ける可能性のある被害を限定できるようにします。

    8. セキュリティ

      当社は、お客様から当社にご提供いただいた個人を特定可能な情報への不正アクセスまたは開示に対する保護を提供することを目的としたセキュリティシステムを導入しています。また、このような情報のセキュリティを確保し 、守るために合理的な手順を実施します。残念ながら、100%のセキュリティ確保を保証できるデータ送信または保存システムは存在しません。お客様と当社のやりとりのセキュリティが脅かされていると信じる理由がある場合( たとえば、お客様が当社に使用している口座のセキュリティが侵害されていると感じる場合など)は、即座にセクション16 (お問い合わせ)に従って当社に連絡を取り問題をお知らせください。
    9. 品質とデータ完全性

      個人情報の修正が必要になった場合は、お客様が完全で正確な個人情報を当社に提供し、当社にご連絡ください。
    10. モニタリングと実施

      ABBYYは、自己評価手法を使用して本プライバシー通知を確実に順守し、プライバシー通知が正確かつカバーする目的の情報について包括的で、目立つように表示されており、読めることを定期的に確認します。当社は 、セクション16 (お問い合わせ)に従って当社に連絡して問題を提起することを奨励しており、個人を特定可能な情報の使用および開示に関するすべてのクレームおよび紛争を調査し、解決を試みます。
    11. 個人を特定可能なお客様の情報に関連づけられているすべての情報は、「個人を特定可能な情報」として保護されます。


      当社のユーザーの特徴をよりよく理解し、お客様のニーズに合わせたサービスを提供できるよう、当社は、お客様にご提供いただいた個人を特定可能な情報を匿名情報などの情報と関連づける場合があります。当社が匿名 情報などの情報と個人を特定可能なお客様の情報を組み合わせるかまたは関連づけた場合、本プライバシー通知において、その結果できる組み合わせは個人を特定可能な情報として取り扱われ保護されます。
    12. バナー広告、広告プロファイル

      当社のWebサイトでは、広告、プロモーションなどのマーケティングメッセージの提供およびターゲット設定のためにバナー広告パートナーを利用する場合があります。広告は、広告代理店によって提供される場合もあります。広 告代理店は、従来型のバナー広告、またはプロファイルや関連コンテンツを使用した広告などのその他の広告手法を使用する場合があります。広告代理店は、お客様のブラウザに独自のクッキーを置くまたはそれを利用する 場合や、お客様による広告閲覧回数など、お客様による当社サイトの閲覧に関する情報を使用する場合があります。広告代理店が個人を特定可能な情報の提供をお客様に依頼した場合、その広告代理店による情報 の使用および収集は、当社のプライバシー通知ではなく、広告代理店自体のプライバシー通知の制約を受けることにご注意ください。個人を特定可能な情報を提供する前には、広告代理店のプライバシー通知を精読する ことをお勧めします。
    13. 子供や未成年者による参加に関する助言

      (児童オンラインプライバシー保護法に示される)連邦法により、当社のサイトおよびサービスは13歳以上の方しかご使用いただけません。13歳から成年までの方は、ご自身の両親または保護者と本契約を精読してください。
    14. 変更通知

      ABBYYは、プライバシー通知を変更する場合があります。重大な変更を行う場合は、当社のWebサイトのプライバシーリンクに新しいプライバシー通知を掲載いたします。
    15. 利用条件およびその他の契約との関係


      本プライバシー通知は、当社の利用条件と併せてお読みください。当社の利用条件の規定は、このWebサイトに掲載されています。利用条件が本プライバシー通知の条件と矛盾する範囲では、本プライバシー通知の条件 が優先されます。また、本プライバシー通知がお客様が当社と締結した特定の契約の条件と矛盾する範囲では、特定の契約の条件が優先されます。
    16. 問い合わせ

      本プライバシー通知、本サイトまたは当社のサービスの実務について不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

      プライバシー担当者

      ABBYY USA Software House, Inc.
      880 North McCarthy Blvd., Suite 220, Milpitas, CA 95035
      privacy@abbyyusa.com
      408-457-9777

    17. 発効日

      本プライバシー通知の発効日は、2014年12月15日です。